La política de privacidad online tiene como objetivo explicar qué información personal se recolecta a través de nuestro sitio web Provecorperu, cómo es usada dicha información, qué información puede ser compartida y como es resguardada y protegida. Por información personal, nos referimos a información que, como usuario del servicio ofrecido por Provecorperu , nos proporciones de forma directa para identificarte (como nombre, dirección, correo electrónico, entre otros), e información indirecta para determinar, por ejemplo, gustos y preferencias. Dicha política aplica solo a la información suministrada dentro de nuestro sitio web Provecorperu, al cual nos referiremos a continuación como “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

Propósito de la recolección de información

Nosotros utilizamos la información que usted nos provee con el objetivo de:

• Procesar su pedido en línea: Cuando se registra en nuestro sitio web, utilizaremos su información para completar sus compras.
• Mejorar nuestros servicios y productos: Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia en nuestro sitio web con contenidos y ofertas adaptado a sus intereses; además de mejorar su interacción con el servicio que ofrecemos.
• Proveer servicios al cliente: Ya sea respondiendo una solicitud o dar seguimiento a un pedido.
• Permitir la publicación de comentarios o sugerencias.
• Propósitos de mercadeo: Podríamos proporcionarle información sobre nuevos productos y ofertas especiales, vía correo electrónico o anuncios en la web, por medio de anuncios en la web. Además, al registrarse en nuestro sitio web, tiene la opción de suscribirse al boletín de noticias.
• Propósitos estadísticos: Crear datos agregados a partir de la anonimización de su información.
• Propósitos de seguridad: Podríamos utilizar su información para proteger a nuestra marca, clientes y sitio web.

Información personal provista por el usuario

Usted, como usuario, nos provee información personal con el fin de utilizar nuestros servicios. Entre la información personal que nosotros obtenemos de usted se encuentra el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias personales, número de tarjeta de crédito o débito, información de compra y pedido, información demográfica y cualquier otra información que decida proporcionar. Cuando ingresa su información personal y nos la envía, usted acepta otorgarnos concientemente dicha información para el uso adecuado de nuestros servicios.

Esta información se obtiene en diferentes lugares de nuestro sitio web: por ejemplo, cuando se registra por primera vez, cuando pregunta u opina sobre un producto en nuestro sitio, cuando nos contacta, cuando se suscribe para recibir boletínes por correo electrónico o mensajes móviles, cuando participa en sorteos o concursos, o cuando interactúa con ofertas especiales o programas.

Información provista automáticamente por el dispositivo

Cuando accedes a nuestros servicios, su computadora, teléfono u otro dispositivo automáticamente nos provee:

• Información de dispositivo, tales como modelo del hardware, sistema operativo, número de indentificación de su dispositivo móvil (como el ID para publicidad en dispositivos Apple, y el ID de publicidad en dispositivos Android), información de red móvil y comportamiento de uso del sitio web.
• Información de navegación, tales como tipo y versión del navegador, dirección IP, proveedor de servicio, y sitio o servicio web del que provienes.
• Información de ubicación.

Información provista por tecnologías de seguimmiento en el dispositivo

Nosotros utilizamos varias tecnologías comúnes de seguimiento para entregarle una experiencia más personalizada. Dichas tecnologías nos permiten mejorar nuestro sitio web y su experiencia durante su visita, mostrarle publicidad dirigida, observar su comportamiento y actividades de navegación, y entender mejor sus intereses con respecto al contenido de nuestro servicio. Para ello, utilizamos las siguientes herramientas principales:

• Cookies: Las cookies son una pequeña cantidad de información enviada por nuestro sitio web y almacenada en el navegador de su dispositivo. Por medio de las cookies podemos consultar la actividad previa del navegador, con el objetivo de mostrar contenido que le pueda interesar, recordar sus compras, ofrecer ofertas especiales, recordar su nombre de usuario y contraseña, y cualquier otra información relacionada a su comportamiento durante su visita a nuestro sitio web.
• Web beacon: Los web beacons son pequeñas imágenes invisibles de un pixel, colocadas dentro del código fuente de nuestra página web para medir el tráfico de usuarios y obtener patrones de visitas, o en los mensajes de correo electrónico, para controlar quién los lee y/o reenvía.

Además de las cookies y las web beacons, podemos utilizar otras tecnologías para recopilar información sobre sus interacciones con nuestro contenido y nuestros servicios.

Publicidad dirigida basada en la información provista

Gracias a las tecnologías de seguimiento descritas anteriormente, nosotros podremos mostrarle publicidad basada en sus intereses, hábitos y comportamiento en línea, utilizando información recopilada sobre usted a lo largo del tiempo en varios sitios web u otras plataformas. Estos anuncios se le envían después de que abandone nuestro sitio web con el fin de animar su regreso, y pueden publicarse en otros sitios web, otras aplicaciones, o ser enviados por correo electrónico. Incluso terceros podrian publicar dichos anuncios. Estos anuncios pueden ser sobre nuestros productos o productos de otras marcas o compañías.

Información que terceros recolectan vía web

Podremos contratar compañías de publicidad que puedan recopilar información sobre su uso e interacciones con los servicios, a lo largo del tiempo y en otros sitios web o servicios en línea, para mostrarle publicidad orientada a sus intereses en otros sitios web o servicios en línea. Estas compañías utilizan las tecnologías descritas anteriormente para obtener información sobre las interacciones de nuestros clientes con nuestros servicios u otros servicios en línea, con el porpósito de ofrecerle dicha publicidad.

Usted puede optar por no registrar su comportamiento en línea para fines publicitarios con el programa de auto-regulación de publicidad conductual en línea. Para ello, visite los siguientes enlaces: http://optout.aboutads.info y http://optout.networkadvertising.org, y elija la opción para navegadores o dispositivos móviles.

Para más detalle, vea el apartado descrito más abajo sobre opciones de la información que ofrece.

Interacción de nuestros servicios con aplicaiones de terceros

Nosotros seleccionamos proveedores de servicios externos para que nos ayuden a proporcionar ciertas funciones en nuestros servicios y analizar las preferencias de nuestros visitantes. Utilizando aplicaciones o servicios de terceros, como Google Analytics, podemos mejorar su experiencia en el uso de nuestro servicio, vinculando su contenido en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar servicios de terceros para:

• Mostrar mapas interactivos para facilitar la ubicación de nuestras tiendas.
• Realizar concursos, sorteos o encuestas.
• Acceder y/o compartir contenido en las redes sociales de forma fácil y rápida.

Los términos de uso, condiciones y políticas de privacidad de los servicios de terceros que contratamos aplican a cualquier información o contenido que decida proporcionar a través dichos servicios.

Información que compartimos con terceros

Podemos compartir información con terceros sobre usted, como se describe a continuación:

• Marcas hermanas: Podemos compartir información de marcas que se unan a la familia Provecorperu.
• Proveedores de servicios especializados: Podemos compartir información con proveedores que nos ayuden a manejar parte de nuestro negocio debido a su experticia, ya sea para enviar correos, procesar pagos, completar compras, proveer servicios de atención al cliente, proveer capacidades de análisis de datos, administrar y mantener la plataforma de nuestro servicio, entre otros.
• Socios de mercadeo: Podemos compartir información con terceros para que nos ayuden a publicitarnos, ya sea por las redes sociales u otro medio.
• Aplicación de la ley: Con el fin de proteger a nuestros clientes, público o nuestro negocio, podemos compartir información para responder a una orden judicial o citación, si una agencia gubernamental u organismo de investigación lo solicita, o si estamos investigando posibles fraudes.
• Venta o unión de la marca: En caso de venderse parte o totalidad de nuestro negocio, o unirse con otra marca o servicio, podemos incluir información del usuario como parte de esa transacción.

Opciones de la información que ofrece

Usted tiene ciertas opciones sobre cómo usamos su información:

• Puede retirarse de la lista de correos de nuestro servicio para evitar que le envíen boletines de noticias, promociones, ofertas u otro tipo de información. Puede configurarlo aquí.
• Puede activar y desactivar los servicios basados en la ubicación configurando su navegador de internet o dispositivo móvil.
• Su navegador puede ofrecer la capacidad de bloquear o eliminar las cookies o herramientas de seguiminto de su dispositivo. Siga las instrucciones de su navegador sobre cómo realizar esta actividad.

Cómo actualizar su información personal

Si desea actualizar o corregir su información con Provecorperu, envíenos un correo electrónico a gerencia@provecorperu.com. Si estás registrado en nuestro sitio web, acceda a www.provecorperu.com y vaya a la sección de “Mi perfil” para acceder y actualizar su información.

Medidas de seguridad

Nosotros disponemos de medidas seguridad estandarizadas para proteger y respaldar la información personal que recopilamos de usted para evitar su destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso ilegal. Hay que tener en cuenta que la internet no es 100% segura, por lo que le recomendamos que tenga precaución al usar internet. Esto incluye no compartir sus contraseñas y usar sistemas de antivirus.

Información almacenada en Estados Unidos

Los servidores utilizados se encuentran en Chicago, Estados Unidos y están sujetos a las leyes estado unidenses. Si accede a nuestro sitio web desde otro país, entiende y acepta que podemos transferir su información a los Estados Unidos.

Para más detalle, contáctenos

Si tiene alguna duda o comentario sobre esta política, contáctenos por medio del correo electrónico gerencia@provecorperu.com

Actualización de la política de privacidad

De vez en cuando, podemos cambiar nuestras políticas de privacidad. Por favor revise nuestro sitio web periódicamente para ver las actualizaciones.